MALANG – Kepolisian Polres Malang Kota menyampaikan kesiapannya dalam menerima setiap aduan masyarakat melalui media sosial maupun komunikasi lain. Pintu komunikasi masyarakat bisa melalui berbagai jalan.
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Nanang Haryono menyampaikan, pihaknya telah membuka ruang komunikasi dua arah antara masyarakat dan polisi terkait semua aduan persoalan kantibmas di wilayahnya.
Termasuk bisa memanfaatkan media sosial polisi seperti Instagram, X, TikTok, dan Facebook di @POLRESTAMALANGKOTAOFFICIAL.
“Sesuai dengan arahan Bapak Kapolri untuk memberikan layanan cara langsung, kami Polresta Malang Kota membuka ruang komunikasi seluas-luasnya kepada masyarakat Kota Malang untuk menyampaikan pengaduan melalui Instagram resmi kami. Kami Polresta Malang Kota berkomitmen terus memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat Kota Malang tercinta,” kata Kombes Pol Nanang melalui akun media sosialnya dikutip Kamis (6/2/2025).
Dalam keterangan kepada media, pihaknya menyampaikan jika tujuan layanan ini untuk mempermudah akses dan mempercepat tindak lanjut pengaduan, sehingga polisi dapat segera merespons setiap kejadian yang membutuhkan perhatian serius.
“Media sosial menjadi salah satu sarana efektif dalam membangun komunikasi dua arah antara masyarakat dan kepolisian,” katanya.
Menurutnya, jangan sampai ada kesan jika setiap kasus membutuhkan viral dulu baru ditangani.
“Kami ingin memastikan bahwa kehadiran Polri benar-benar dirasakan oleh masyarakat. Jangan ada kesan bahwa hukum baru berjalan setelah viral di media sosial atau muncul stigma no viral no justice,” katanya kepada media.
Selain media sosial, Polresta Malang Kota tetap mengoptimalkan layanan pengaduan lainnya, seperti call center 110, aplikasi layanan Jogo Malang Presisi, dan WA layanan Makota 0811-3780-2000.
Polresta Malang Kota, Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Nanang Haryono, Resta Malang Kota, Kepolisian Resor Malang Kota, Kepolisian Resor Kota Malang, Kota Malang, Pemerintah Kota Malang, Pemkot Malang, KBP Nanang Haryono, Kombes Nanang Haryono, Kombes Nanang, Nanang Haryono, Makota
