Pelayanan Ramah dan Profesional, Polwan Polresta Pontianak Optimalkan Layanan di SPKT
Pontianak, Polda Kalbar – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat, personel Polwan Polresta Pontianak memberikan pelayanan secara humanis kepada warga yang datang untuk membuat laporan dan pengaduan masyarakat di ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Pontianak, Selasa (9/6/2026).
Pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional terus diterapkan guna memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan kepolisian. Kehadiran Polwan di ruang SPKT menjadi salah satu bentuk komitmen Polresta Pontianak dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Kapolresta Pontianak, Kombes Pol Endang Tri Purwanto, S.I.K., M.Si., melalui Ka SPKT AKP M. Sireagar, menyampaikan bahwa pelayanan publik yang humanis merupakan salah satu prioritas Polresta Pontianak dalam mewujudkan Polri yang Presisi.
"Setiap masyarakat yang datang untuk membuat laporan maupun pengaduan akan dilayani dengan baik, ramah, dan profesional. Kami berupaya memberikan rasa nyaman sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang maksimal," ujar AKP M. Sirwagar.
Selain menerima laporan dan pengaduan masyarakat, petugas SPKT juga memberikan informasi serta arahan terkait prosedur pelayanan kepolisian sehingga masyarakat dapat memahami proses yang harus dilalui dengan jelas dan mudah.
Melalui pelayanan yang humanis dan responsif, Polresta Pontianak berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri serta memperkuat hubungan yang harmonis antara kepolisian dan masyarakat dalam menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di Kota Pontianak.
